服務(wù)
服務(wù)體系
服務(wù)體系
威安科電源秉承"VIP金品質(zhì)服務(wù)”理念，致力于提升服務(wù)的內(nèi)涵和價(jià)值，為客戶提供全面、專業(yè)、細(xì)致的動(dòng)力維護(hù)解決方案。
“五位一體”的服務(wù)架構(gòu)，隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供一站式的服務(wù)與支持。
一、客戶中心
.一站式派單
.售前咨詢服務(wù) .服務(wù)跟蹤 .客戶投訴
二、服務(wù)作業(yè)執(zhí)行
.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
.技術(shù)精湛的服務(wù)工程師時(shí)刻等待客戶的召喚；
.讓客戶體驗(yàn)最快的響應(yīng)，最快捷一次性解決問題的服務(wù)作業(yè)。
.維護(hù)中心
.在全國(guó)設(shè)有20多個(gè)維修中心處理寄修服務(wù)，專門的維修工程師及時(shí)為您出來寄修機(jī)器。
.設(shè)置專門的網(wǎng)上咨詢平臺(tái)。
三、技術(shù)支持和培訓(xùn)中心
.解決客戶與現(xiàn)場(chǎng)工程的技術(shù)難題，為客戶提供理論和現(xiàn)場(chǎng)操作、開機(jī)、維修服務(wù)等方面的培訓(xùn)。
.處理質(zhì)量反饋和分析。
四、備件支援
威安科公司在全國(guó)范圍內(nèi)建立起一個(gè)以航空、鐵路、汽車快運(yùn)為主的完善的備件儲(chǔ)運(yùn)體系，給客戶提供快捷、
高效的備件支援和保障，以滿足客戶的突發(fā)需求。
五、服務(wù)解決方案
管理和咨詢服務(wù) 監(jiān)控項(xiàng)目服務(wù)
客戶培訓(xùn) 老產(chǎn)品更換
我們的成就感，是來自每一個(gè)我們服務(wù)過的客戶滿意、感激、信任的目光！
